一、 功能介绍

如需要让客户提交信息或或者浏览店铺其他内容，可以通过互动模块选择适合店铺展示的模块。

互动模块包含视频模块、表单模块、评价模块、自助买单模块、图册模块及文章模块。

本文主要介绍互动模块各个模块的搭建操作教程。

二、设置教程

1. 视频模块

商家在小程序中可以通过视频去展示门店、商品、作品等更丰富的信息，提供给顾客浏览；通过视频的方式让顾客快速了解店铺。

视频上传需初级版及以上版本支持。

注意：视频上传建议尺寸：690*388；支持格式：mp4，大小不超过300M。点此了解：如何利用格式工厂压缩及转码视频。

2. 表单模块

表单可用来实现更多信息收集的场景，如意见反馈、在线报名、商务合作、满意度调查等，让顾客可以随时提出自己的建议和反馈，商家收集信息后可以对自身服务或产品进行改进，体现出对顾客的重视，从而更好的留住顾客。

表单创建无版本限制，但免费版仅可新建1个表单。

注意：多门店暂时仅支持总部新增表单，可添加展示门店；门店可查看添加到本店的表单。

3. 评价模块

开启订单评价功能，通过订单评价及时了解顾客反馈，同时展示优质评论更能提升其他消费者的下单转化。顾客可对商品、员工进行评分，可添加评价和上传图片或视频，**已完成的订单写评价。

评价功能需初级版及以上版本支持。

注意：

如果有多门店，由总部开启功能；总部/门店均可设置是否展示评价、均支持回复。

会员余额充值和快捷收款不支持订单评价，只有产品、服务、卡项的订单，以及积分商城订单支持评价。

4. 自助买单模块

商家可以将买单码打印出来摆放在店铺收银台或客户餐桌等场景，商家挂单后即可让顾客在餐桌上直接扫码查看消费明细并使用拥有优惠进行买单，买单成功后商家也会受到买单通知，这样不仅可以减少顾客买单排队的时间，而且每个扫微信小程序码买单的用户，都会在微信小程序列表留下你的小程序。

5. 图册模块

商家可以通过图册模块展示店铺信息，如店铺介绍或服务介绍等。

6. 文章模块

如需让用户了解店铺或者其他文章信息，可通过文章模块展示，需先通过门店后台新增文章，再在装修界面添加文章模块展示文章。