如今小程序+电商已经成为电商行业的标配，也成为各大公众号平台实现变现的新型方式。作为2017年**批微信邀请做小程序内测的开发者，小小包麻麻从最开始小程序的商城里只有10万粉丝，截止2019年6月，粉丝量达到430万，同时客单价也从190元到了210元，成绩算是小程序里的佼佼者。

近日，在由母婴行业观察主办的2019全球母婴万人大会上，小小包麻麻创始人兼CEO贾万兴从小程序如何助力电商场景交易提升、如何打造爆款电商小程序两大方面进行阐述，深入解读了如何借助电商小程序挖掘母婴电商新红利。以下为精彩演讲内容：

目前小小包麻麻粉丝量已超过800万，我们用15个月的时间完成了三轮融资，在2017年10月获得1.4亿元B轮融资后，小小包麻麻宣布正式拓展升级为百宝新媒体，而百宝新媒体矩阵粉丝量已超过2200万，粉丝中有20%产生过购买行为，复购率高达80%。

“小小包麻麻”利用小程序打造内容电商基地，月收入和粉丝数大幅度上升外，月度GMV也有了比较大的提升。那么小程序在整个电商的场景里面能起到什么作用呢？

小程序提升电商交易的3大关键点

**、低成本获客。

通过数据发现，之前的微信公众号体系，传播优质文章内容的获客方式较为简单，而获客的难度越来越大，另外文章中要求用户做分享一直是个难题。这时候小程序的出现，很大程度上解决了这个瓶颈。比如公众号一键跳转，共享粉丝流量，通过拼团、秒杀、优惠券等多种营销裂变方式进行拉新，获客成本低，高效、精准。

第二、载体丰富，成就高转化。

小程序中展现的跟用户之间交流的方式是非常丰富的，通过图文、音频、视频、直播这种不同的形式把好的产品呈现给用户，我们再根据小程序品牌特性，定向选择用户群体、投放场景等，直接触达每一个目标用户的朋友圈。在今年，小小包麻麻正是用直播的形式创下了一个半小时216万销售额的记录，这可以看出直播确实是非常快的可以和用户交互，产生转化的媒体形式。

第三、高效唤醒，提高复购。

小程序的唤醒能力非常强，用户只要在你的商城里有过一次支付，在支付后七天之内，你可以给用户下发三条出现在微信消息列表里的服务信息。随着小程序的功能不断升级，入口也越来越多。其中一个最关键的入口就是在微信首页下拉菜单里面一个叫“我的小程序”。小小包麻麻商城做过用户入口数据统计，其中有30%的用户是通过“我的小程序”入口进来的，且数据比例还在不断提升。另外，在小程序里还可以开发很多例如签到、分享有奖等有意思的功能，这些活动可以有效提升用户打开小程序的意愿，增加小程序的使用率。换句话来说，用户重复打开使用小程序，也证明了小程序具有极大的价值前景。

在微信体系中，H5的使用也是相对较高的，但是H5的场景有限，不收藏用户基本就无法找到这个H5的入口。小程序则不同，不仅有下拉菜单，还可以通过群或者搜索找到入口。打开方式便捷了，用户转化率自然就上去了。另外，就推文付费转化率来看，小程序相较于H5也有小幅度提升。究其原因不免发现，之前打开H5的方式一是点击阅读原文，一是识别二维码。而当下小程序在文章里面或者群里面是一个card的形式，既有标题又有图片还可以做成动态，用户看到了产品可以直接点击购买，整个购买的体验感会直线上升。

对于内容电商来讲，很大程度上我们要做的就是为用户创造价值、提升服务能力，如果还继续使用传统的电商平台，既会增加用户的时间成本，用户也会享受不到一次完整的购物体验。电商小程序平台，在选好产品清晰的理解用户的心理后，用打动人心的文案再配以图文、视频及直播等用户接受度越来越高的形式，将精挑细选的产品展示给用户看，打消他的疑虑，促成交易，完成转化，会达到非常高的转化率。