社区团购小程序丨成单率翻倍,复购率高达60%,群+小程序轻松制胜

2019-07-30
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随着线上流量成本逐渐走高,基于真实地理位置的小区和半熟人关系的社区群有着天然的获客能力及流量红利,而对比过去分散、纯线下的社区购物,互联网化将成为未来一大发展趋势,优势明显。

在社区生鲜漫长的创业摸索中,社区团购是为数不多被验证成立,且成长性、爆发性、稳定性兼备的模式之一。这种新兴的零售模式极大降低了履约成本,且拥有超乎电商平均水平的复购率和用户粘性。虽然对于开发者和运营者的专业度要求越来越高,但通过小程序可以轻松实现运营。

小程序真正帮助实体商家打通线上线下,据数据显示,小程序成交转化率从30%的成交率上升到54.7%,达到有史以来最高峰。

社区团购小程序丨成单率翻倍,复购率高达60%,群+小程序轻松制胜


微信小程序给社区团购可以带来哪些改变?

微信生态有着巨大流量优势并且具有极强的社交属性,便于建立人际关系链条,能够帮助社区团购在入局后快速地获取用户,优化了用户获取的路径,降低获客成本。

小程序的出现让微信生态变得更加完整,使得流量与商业可以无缝连接,拉近了平台与用户的交流距离,团长在微信群里分享商品小程序,用户直接进入小程序后下单购买即可,大幅提高了购买和支付转化率。

同时,小程序功能强大,可实现秒杀、拼单、满减等功能,都可以通过营销维护用户活跃。依托小程序,可以将原有的粗放式的运营转化成为精细化管理。

社区团购小程序丨成单率翻倍,复购率高达60%,群+小程序轻松制胜


在没有小程序以前,社区团购其实存在一些问题难以解决,比如团长收单难、平台收款难、库存管理难等,这也直接导致了人员运营成本大、用户体验差,平台也无法扩大规模,随着小程序的到来,这些问题全部迎刃而解,整个运营的效率得到了非常大的提升,团长端和用户端的体验都更好,同时小程序后台数据功能强大,大数据沉淀也会辅助社区团购的经营。

**的选品策略,是想用户所想

“群+小程序”的购物场景正在被用户广泛接受,就像超市替代柜台,电商替代超市一样。对于用户来说,微信群给了他们接收商品信息的窗口,小程序就是在手边的商店,可以轻易的在碎片化时间采购到自己中意的产品。

复购率与平台的选品策略有很大的关系,一个社区团购平台在选品时要了解用户需要的是什么。

以“食享会”为例,目前已覆盖50个城市2万多个小区,拥有团长超2万人,复购率60%的成绩,依靠的就是简单却**的运营策略。

社区团购小程序丨成单率翻倍,复购率高达60%,群+小程序轻松制胜


首先,家庭消费品是**品类。绝大多数用户对家庭消费的次数能达到8-10次每个月,一些高频商品,他们甚至天天买。这不难理解,这是对于菜市场、便利店模式的一种线上延续,只要你的商品不出问题,服务好,用户几乎不会流失。

另外,性价比要高。生活节奏越来越快,平台要尽可能的节约用户挑选商品的时间。

团长机制的设置在其中起到至关重要的作用,社区团购模式盛行是因为用户会很愿意相信团长和小区邻居一致好评的产品质量,这是熟人给到的安全感。那平台就是提前去帮助用户对产品做好筛选,尽可能的让用户看到的就是平台筛选出的性价比最高的产品。

价格是最重要的吗?不,服务才是

有人说食享会做的好,是因为自有品牌的价格占优势,比如市场上一袋某品牌棉柔巾的售价是20块钱,自开发同样质量棉柔巾只卖9.9元。

开发自有商品,更多让利给消费者,去掉中间环节。所以同等质量的产品中,食享会的价格优势就显现出来了。

并且良好口碑更多的来源于他们“不坑”,售后服务在行业里是非常好的。比如赔付直接全部现金赔付,而不是优惠券补偿等方式。另外,有客户在群里反映问题,他们也是会积极解决,就像小区门口的便利店一样靠谱,用户不用担心出了问题找不到人负责。食享会与便利店可以互为补充,去满足消费者多层次的需求,比如及时性、选择性、计划性需求等。

让用户买的更安心,复购率自然不再是难题。复购率不仅只代表一个经济指数,更多的是代表顾客的满意度,有质量的增长,才能稳定健康的发展。

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对于电商来说,有三个非常重要的要素:履约成本、时效性和损耗,社区团购非常好的平衡了这三点。再加上,微信的社交属性和小程序的便捷性给了这个赛道发展的强大推力,俱进科技专注于小程序定制,给予您更专业的保证,将为您提供整套方案设计。


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