据不完全统计,全国有超过20万家房产经纪公司,145万经纪人活跃在市场上。但是同行竞争大、收入差距大已经成为房产经纪行业日益严峻的问题。
随着房地产竞争白热化,客户也变得越来越挑剔。更加糟糕的是,传统营销手段正在弱化,你不知道该上哪儿去找他们,传统的营销手段正也面临“失势”的危险。
归根结底:房产经纪人不知道如何找精准客户,找到精准客户不知道如何沟通,就算沟通了也是凭感觉,客户信任度不高、好不容易有意向度高的,逼单就等于甩单、实在是坚持不下去了,苦苦跟进的客户流失……
那么有没有什么解决方案,完美解决以上问题,让房产销售更好地完成从接单到成单的全部工作呢?
1.面对用户,建立信任是**步
买房时,用户在挑选中介的时候最看重的就是中介是否可靠,毕竟房子并不是玩具,而可靠是一个非常重要的参考标准。
2.那么怎么从短时间内提升客户对自己的信任感?
递送自己的名片是**步,其中能够提升信任感的点在于公司的详细介绍和个人介绍。但是这些东西是没办法让用户通过一张薄薄的纸质名片了解清楚的,所以客汇来AI智能名片的出现就尤为关键了。
通过「客汇来AI智能名片」,用户只需要扫一个小程序码,就能让用户一键获取公司信息、个人联系方式等等,企业还能将房源详细的图文、视频信息放上去,让用户可以直观了解房源信息,建立对于企业的信任。
3.了解用户,从他喜欢的房子开始
对于房产经纪人来说,陪用户去看房子是整个谈单过程中比较耗费时间的环节,虽然在一开始都会沟通什么类型的房子比较适合用户,但是看完这么多套,用户可能还是会说一句:“让我回去考虑一下。”
既然客户习惯性谨慎选择,我们可以以退为进,全方位了解客户到底对哪套房子更感兴趣。
通过「客汇来AI智能名片」,你可以将合适的房源推荐给客户,然后在客户考虑期间通过AI雷达系统的数据分析和推送,判断用户对哪套房子的意向更高,更喜欢房子中的哪一个部分,然后就可以对用户进行有针对性的引导逼单。
举个例子:
如果在后台观察到客户在房源 A 的停留时间最长,那么就证明他可能更加心仪房源 A 这类型的房子,还在考虑当中。那么房产经纪人就可以通过暗示用户房源 A 这类型的房子数量不多和目前的价格实惠等等信息来促成订单。
4.适时提醒用户,不错过意向用户
原来房产经纪人递送名片之后,需要再添加微信或是打电话才能联系到用户,同时很难提醒之前接触过但是意向不高的用户。
而通过「客汇来AI智能名片」房产经纪人无需添加微信,即可与用户实现在线交流,同时还能利用服务通知信息,召回之前意向不高但是依然属于潜在用户的人。
5.避免企业人员流动造成的客户流失
人员离职对于每个企业来说都是不可避免的,但是交接不妥就容易出现问题。特别是房产企业,一个客户的流失可能就是几万的损失。
所以管理层也同样需要一个工具帮助处理交接问题。而通过「客汇来AI智能名片」,管理层可以将要离职的销售手里的客户对接转移到其他销售手里,避免了销售离职的时候新客户的流失和没人对接老客户的尴尬境地。
以 AI 赋能实现对营销全链路的革新升级是客汇来AI智能名片的使命,也是让营销更精彩的宏远愿景。